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喷淋泵控制柜是否可以采用软启动？

工厂项目，喷淋泵250KW，是否可以采用软启动的方式启动？出现的情况是：软启动内部报故障，自动、手动方式都无法正常启动。且软启动故障，水泵控制柜上无法显示，消防控制主机也没有显示。根据《消防给水及消火栓系统技术规范》规定（11.0.14）：1、火灾时消防水泵应工频运行，消防水泵应工频直接启泵；当功率较大时，宜采用星三角和自耦降压变压器启动，不宜采用有源器件启动。软启动判断为不合规吗？